Свържете се с нас


0898-456-234



 

Връщане и замяна на продукт

    Скъпи клиенти, ние уважаваме Вашето мнение и бихме желали да сте 100% доволни от поръчаните продукти.


    Ако по някаква причина желаете да върнете поръчания артикул, ще бъдем повече от щастливи да се опитаме да удовлетворим Вашето желание. Ще Ви върнем парите или заменим продукта в следните срокове:

    - в рамките на 7 дни за територията на Република България;
    - до 30 дни - при поръчки от зоните на доставка извън Република България.

    Прцедура по връщане на продукт:

    1. Попълнете контактната форма по-долу и опишете желанието си и причината за връщане/замяна. Моля не пропускайте да въведете SKU кода на продукта (справка - копие на поръчката, изпратено на Вашия имейл);
    2. До 24 часа ще получите отговор чрез имейл, съдържащ "Оторизационен номер за връщане" (ОНВ).

    3. Пакетирайте и запечатайте стоката в оригиналната опаковка . Всички продукти, които се връщат трябва да не са използувани, обличани, в ново състояние, без петна от каквото и да е естество, както и да не е нарушена целостта на етикета.
    4. Изпратете стоката според указанията, посочени в нашия имейл (включително Вашия ОНВ).

    Имате право да върнете/замените Вашата покупка, направена онлайн във всеки физически магазин STRINGMEN. За точното местоположение на нашите магазини, натиснете тук.
 
    1. Донесете Вашето копие на поръчката и оригиналната кредитна карта, използувана за покупка в избрания магазин.
    2. Всяка стока заплатена чрез онлайн процесор (Google Checkout или PayPal) може да бъде върната единствено чрез онлайн магазина.

    Възстановяване на пари:

    След като получим Вашата пратка за връщане, парите ви ще бъдат възстановени в срок до 10 работни дни. Допълнителни 2 до 4 работни дни отнема отразяването на транзакцията по Вашата кредитна карта, както и допълнителни 1 до 2 таксувани цикъла за да се покаже транзакцията в банково извлечение поради разлика във времето за обработка на информацията при различните банки.

    Поръчки, заявени с Google Checkout или PayPal се връщат/заменят единствено чрез куриер през онлайн магазина.

    Моля ползвайте този формуляр, за да поискате връщане/замяна на продукт

Количка

Количката е празна.

Харесвате ли ни